Hospitalité en toute sécurité au Natur- & Alpinhotel Post

Une chose est sûre : nous sommes là pour vous !

Votre sécurité et votre bien-être sont à notre cœur : après avoir réouvert notre hôtel le 20 juin, nous avons pris une série de mesures de sécurité et d’hygiène afin de vous garantir un maximum de sécurité. Malgré la distanciation physique, nous n’avons pas perdu de vue notre hospitalité et convivialité.

 

La multitude de ces nouvelles mesures que nous mettons en œuvre de manière pleinement responsable exige également une certaine responsabilité individuelle et du bon sens. C’est ne qu’ainsi que nous pourrons garantir le contrôle bien réussi du virus.

 

Comme partout dans notre nouveau quotidien, il existe désormais également des règles de sécurité à respecter en vacances. Parmi ces règles figurent notamment : les règles de distanciation, le port d’un masque sur la bouche et le nez dans certaines zones, des mesures d’hygiène renforcées en public comme en privé.

 

Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance en ces temps difficiles !

Hospitalité en toute sécurité : toutes les informations en un coup d’œil

Réservation et arrivée

Nous avons adapté nos conditions d’annulation à la situation actuelle, et ce jusqu’à nouvel ordre. En cas de restrictions de déplacement locales ou personnelles dues à la pandémie de la Covid-19 (quarantaine ou interdiction d’entrée en Autriche), aucun frais d’annulation ne sera appliqué.

De manière générale, nous vous prions de voyager en bonne santé

Enregistrement et réception

Afin de réduire les temps d’attente, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer les informations nécessaires à votre enregistrement avant votre arrivée, et ce par e-mail ou en utilisant le formulaire de pré-enregistrement dans votre confirmation de réservation.

Protection du nez et de la bouche

Nous vous serions reconnaissants si vous emportiez avec vous votre propre nouvel accessoire de vacances. Bien évidemment, des masques seront également à votre disposition à la réception.

Hygiène dans les chambres

Le nettoyage quotidien des chambres a été révisé selon les nouvelles normes, et élaboré conjointement avec notre partenaire en matière de services d’hygiène. Notre équipe d’entretien travaille avec des produits nettoyants désinfectants. Le linge est lavé selon des règles d’hygiène strictes. En outre, vous trouverez un kit d’hygiène contenant un désinfectant dans votre chambre et nous vous invitons à en faire bon usage.

Gastronomie

Bien entendu, nous continuerons à ravir votre palais avec nos mets habituels, et ce dans le respect des nouvelles obligations. Afin de pouvoir garantir une distance de sécurité suffisante entre les tables, nous avons décidé d’élargir les places assises des clients de notre hôtel dans notre restaurant à la carte. Par conséquent, nous prions nos clients de passage de bien vouloir réserver une table s’ils souhaitent se restaurer à notre restaurant à la carte.

Petit lac de montagne et Saunadörfl

Notre piscine couverte et notre Saunadörfl seront également ouverts dans le respect des distances minimales de sécurité, du nombre maximal de personnes autorisé et des obligations officielles.

Programme de randonnée hivernale

Le programme de randonnée hivernale sera organisé dans le respect des distances minimales de sécurité, du nombre maximal de personnes autorisé ainsi que des obligations officielles.

Mesures d’hygiène

Notre plan de nettoyage et de désinfection a été établi sur la base des directives actuelles en matière d’hygiène publiées par la Österreichische Hoteliervereinigung [Association autrichienne des hôteliers].

 

  • Des stations de désinfection seront réparties dans tout l’établissement à des endroits stratégiques (restaurant, réception, espace bien-être).
  • La fréquence de nettoyage a été augmentée.
  • Par ailleurs, toutes les pièces seront désinfectées à intervalles réguliers.
  • Toutes les poignées de porte seront également désinfectées à intervalles réguliers.
  • Tous les produits nettoyants contiennent des agents désinfectants.

L’équipe Post

L’équipe Post s’engage à respecter les règles d’hygiène et de distanciation en vue de se protéger elle-même et de protéger les autres, et sera continuellement formée à cet effet.

En coulisse

Les règles comportementales et d’hygiène susmentionnées s’appliquent également en coulisse ainsi qu’à nos fournisseurs.

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Comment le Natur- & Alpinhotel Post compte-t-il réagir en cas d’infection au sein de l’établissement ?

En cas de suspicion de cas de Covid-19 au sein de l’hôtel, nous avons élaboré, conjointement avec le médecin de notre établissement ainsi qu’avec les autorités, un plan de gestion détaillé afin de mettre immédiatement en œuvre les mesures idéales.

 

Si vous ne vous sentez pas bien ou êtes malade, merci de bien vouloir nous en informer. Notre équipe de réception est formée à cet effet, et pourra vous aider de manière professionnelle.

 

  • La personne malade devra rester dans sa chambre avec ses proches.
  • Nous contacterons immédiatement le médecin de notre établissement.
  • En cas de suspicion, le médecin avertira les autorités de santé.
  • Une désinfection professionnelle de la pièce sera effectuée.
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