Hospitalité en toute sécurité au Natur- & Alpinhotel Post

Une chose est sûre : nous sommes là pour vous !

Votre sécurité et votre bien-être sont à notre cœur : après avoir réouvert notre hôtel le 20 juin, nous avons pris une série de mesures de sécurité et d’hygiène afin de vous garantir un maximum de sécurité. Malgré la distanciation physique, nous n’avons pas perdu de vue notre hospitalité et convivialité.

 

La multitude de ces nouvelles mesures que nous mettons en œuvre de manière pleinement responsable exige également une certaine responsabilité individuelle et du bon sens. C’est ne qu’ainsi que nous pourrons garantir le contrôle bien réussi du virus.

 

Comme partout dans notre nouveau quotidien, il existe désormais également des règles de sécurité à respecter en vacances. Parmi ces règles figurent notamment : les règles de distanciation, le port d’un masque sur la bouche et le nez dans certaines zones, des mesures d’hygiène renforcées en public comme en privé.

 

Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance en ces temps difficiles !

 

Afin que vous puissiez passer un séjour agréable dans notre Natur- & Alpinhotel Post, nous avons résumé les informations les plus importantes ici.

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter sous +43 5254 8119 ou par e-mail à natur@alpinhotel-post.com.

En toute sécurité avec SAFE SERVICE®

Le tourisme au Tyrol met beaucoup de valeur sur la sécurité certifiée – et nous en faisons partie : nous sommes des hôtes responsables et utilisons l’application d’apprentissage SAFE SERVICE® en tant qu’instrument d’entraînement pour nos employé(e)s. Notre entreprise a achevé la formation digitale sur les sujets de sécurité, comme les mesures de protection, les règles de distance, l’hygiène ou l’interaction sans contact avec les clients. Les nouveaux règlements, comme les tests permettant l‘entrée, l’enregistrement des hôtes et les concepts préventifs, faisaient également partie de la formation. En cas de changements importants, l’application en envoie d’informations au portable par un message push.

De cette manière, nous appliquons SAFE SERVICE® à tout moment et sommes toujours au courant sur les mesures de prévoyance et de sécurité qui sont à appliquer. Nous montrons, bien visiblement, que nous appliquons ce système et que nous sommes une entreprise garantissant SAFE SERVICE®. Ceci est notre contribution de faire de notre région une destination de vacances sûre.

Plus d’informations (disponibles seulement en allemand) : https://safe-service.tirol/qr-check/

natur@alpinhotel-post.com

Déjà avant la pandémie, nous appliquions de strictes normes d’hygiène dans notre Natur- & Alpinhotel. Le gouvernement fédéral a publié de nouvelles règles pour les centres d’hébergement. Vous pouvez les consulter sous www.sichere-gastfreundschaft.at, mais le site n’existe qu’en allemand.

Pour nous il est important que ces règlent soient appliquées au mieux, afin de garantir à nos hôtes un séjour tranquille et relaxant. Nous vous garantissons que les règles d’hygiène sont constamment respectées et qu’elles ont la priorité absolue.

De quoi les voyageurs ont-ils besoin à leur arrivée ?

À l'entrée des établissements de restauration et d'hébergement, la règle du 3G s'applique. L'un des justificatifs suivants doit être présenté :

 

Résultat de test négatif :

  • Autotest antigénique avec enregistrement électronique effectué au plus tard 48h avant l’entrée sur le territoire
  • Autotest antigénique sous surveillance dans l'établissement d'hébergement ou l'office du tourisme effectué au plus tard 48h avant l’entrée sur le territoire
  • Test antigénique dans un centre de test de la province du Tyrol effectué au plus tard 48h avant l’entrée sur le territoire
  • Résultat négatif d’un test PCR effectué au plus tard 72h avant l’entrée sur le territoire

Preuve de vaccination complète :

  • En cas de vaccination complète avec une seule dose de vaccin : à partir du 22ème jour après la vaccination
  • En cas de vaccination complète avec deux doses de vaccin : à partir du 22ème jour après la première vaccination

Certificat de rétablissement à la suite d’une contamination par le coronavirus SARS-CoV-2 :

  • Contact au virus supporté au cours des six derniers mois (confirmation médicale ou officielle)
  • Preuve d'anticorps neutralisants (ne datant pas de plus de trois mois)

Est-ce que les hôtes doivent faire des tests pendant leur séjour ?

Si le séjour surpasse la durée de validité du test d’entrée, les clients des hôtels en Autriche doivent faire un autotest surveillé sur place tous les 2 jours. Nous vous en tenons au courant sur ce site et offrons l’exécution des tests dans notre hôtel.

Les voyageurs doivent-ils porter un masque de protection respiratoire pendant leur séjour ?

Conformément à la réglementation du gouvernement fédéral, nos clients n'ont pas besoin de porter des masques de protection respiratoire dans les espaces publiques de l'hôtel.

Y a-t-il une distanciation physique à respecter ?

Actuellement, il n'existe pas de distance minimale à respecter entre les groupes de visiteurs.

Peut-on utiliser le Saunadörfl et le petit lac de montagne Bergsee ?

Notre Saunadörfl et notre petit lac de montagne Bergsee peuvent tous les deux être utilisés dans le respect des règles d'hygiène.

Est-ce que le programme de randonnées est toujours disponible ?

En ce qui concerne notre programme de randonnées, vous n’avez pas à craindre des restrictions. Nos activités auront lieu en des petits groupes et dans le respect de la distance minimum et du nombre maximum de personnes autorisé. De plus, les téléphériques de l’Ötztal, les musées et les transports publiques resteront en service.

Comment les mesures sont-elles appliquées dans la salle à manger ?

La taille de nos salles à manger nous permet de vous garantir assez de place pour un petit-déjeuner ou un dîner calme. Les buffets sont autorisés sous des mesures spéciales et en forme restreinte. Vous pouvez prendre votre dîner comme d’habitude. Notre restaurant à la carte sera fermé le soir, et les places disponibles pour nos hôtes seront élargies sur notre restaurant à la carte. Pour le moment, le couvre-feu commence à 24 heures.

Qu’est-ce que l’Hotel Post fais dans le cas d’une infection ?

S’il y a un cas suspect de Covid-19 dans notre hôtel, nous avons élaboré un plan détaillé avec notre médecin généraliste et les autorités, afin de mettre en œuvre immédiatement les mesures appropriées.

Nous vous prions de nous aviser si vous ne vous sentez pas bien, voir malades. Notre équipe de réception a reçu une formation et vous aide de manière professionnelle.

 

  • La personne malade ainsi que la famille doivent rester dans la chambre.
  • Nous contactons tout de suite notre médecin.
  • En cas suspect de Covid-19, le médecin informe l’office de la santé.
  • La chambre est désinfectée de manière professionnelle.

 

 

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Afin de vous garantir des vacances sans souci et de la flexibilité maximale, nous avons pris des mesures de sécurité et d’hygiène. De plus, nous avons adapté nos conditions d’annulation pour la saison d’été 2021 :

Dès maintenant, vous pouvez gratuitement annuler votre séjour jusqu’à 7 jours avant votre arrivée. Si les mesures sont levées et que des voyages sont à nouveau possibles sans restrictions, les conditions d’annulation précédentes s’appliquent.

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